Вернуться назад

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
«ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: КОНФЛИКТ И КАК В НЁМ ВЫЖИТЬ»

Цели тренинга:

  • Изучить закономерности и природу возникновения конфликта;
  • Освоить и научиться применять успешные стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации;
  • Научиться управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации стресса;
  • Отработать техники и поведенческие приемы управления конфликтом.

Круг тем тренинга:

  • Понятия «Конфликт» и «Конфликтная ситуация»;
  • Стратегия и тактика поведения в конфликте;
  • Прогнозирование и оценка конфликтов;
  • Деструктивная и конструктивная направленность конфликтов;
  • Процесс развития конфликта;
  • Работа с замечаниями и возражениями.

После прохождения тренинга участники смогут:

  • Проанализировать свой личный опыт конфликтных ситуаций, выявить потенциал и проблемные зоны;
  • Выбирать наиболее эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
  • Проводить анализ конфликтной ситуации;
  • Находить контакт с оппонентом;
  • Прояснять позиции и интересы сторон;
  • Распознавать манипуляции и нелояльные приемы в конфликтных ситуациях, конструктивно реагировать на такие приемы.

Тренинг будет проводиться в увлекательной форме:

  1. Работа в подгруппах
  2. Групповые дискуссии
  3. Индивидуальная работа
  4. Интерактивные мини-лекции

Время проведения: с 10:00 до 18:00

Продолжительность тренинга: 2 дня