БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
«ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ: ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ»
Варианты:
- Продажа Банковских услуг.
- Салонные продажи.
- Активные продажи. Привлечение клиентов.
Цели тренинга:
- Систематизировать знания и развить навыки эффективных продаж.
- Найти и отработать инструменты продажи конкретных продуктов.
Тематическое описание программы тренинга:
- Подготовка. Поиск клиентов для активных продаж: способы работы с базами данных.
- Установление контакта. Создание благоприятной атмосферы. Техника холодных звонков.
- Формирование потребности. Воронка вопросов. Техника 50/50. Логические цепочки вопросов. Вопросы – «крючки». Техника ДА,ДА,ДА. Кросс-продажи (предложение дополнительных продуктов).
- Презентация: Алгоритм проведения презентации. От сухого описания – к необходимости и выгодам. Рассказать и показать.
- Работа с возражениями: Техника Присоединение-Уточнение-Аргументация.
- Завершение продажи. Завершение – это только начало.
- Анализ. Роль полученного опыта в эффективных продажах.
Результаты для участников:
- Найдут, разработают и отработают эффективные инструменты продажи конкретных продуктов.
- Сформируют навыки Активных продаж. Овладеют техникой холодных звонков, способами преодоления сопротивления, способами использования вопросов – «крючков».
- Создадут и отработают скрипты (речевые алгоритмы) по формированию потребности в конкретных продуктах.
- Овладею навыками эффективной презентации. Получат возможность закрепить навыки на большой аудитории слушателей.
- Пропишут и отработают в ролевой игре речевые модули (последовательности фраз), направленные на эффективную работу с основными клиентскими возражениями.
- Сформируют отношение: Клиент. Клиентский сервис.
- Совершат обмен успешными практиками продаж.
Время проведения: с 10:00 до 18:00
Продолжительность тренинга: 2 или 3 дня в зависимости от задач бизнеса.
Возможна посттренинговая поддержка: Работа в «полях» для закрепления навыков и решения сложных ситуаций.